Klinik destek elemanı ile satış ve tanıtım elemanı farklı eğitim şartlarına ve farklı sorumluluk zincirlerine tabidir. Madde 12 ve 13 uyarınca ön lisans ve ek-4 alan şartı, ziyaret usulü, ortak sorumluluk ve olumsuz olay bildirimi anlatılıyor.